Conditions générales de vente

📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MANE.

Dernière mise à jour : 14/07/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société [ta raison sociale], SIRET [numéro], dont le siège est situé [adresse] (ci-après "MANE." ou "le Vendeur"), et toute personne effectuant un achat via le site [mane.com] (ci-après "le Client"). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

MANE. propose à la vente des produits cosmétiques de soin capillaire. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire dans cette présentation, MANE. ne saurait en être tenu responsable.

Les produits MANE. sont des produits cosmétiques à visée esthétique. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne sauraient se substituer à un avis ou traitement médical.

Article 3 — Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). MANE. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander sur le site, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le contenu de celui-ci. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de la commande.

MANE. se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire [et/ou autres moyens de paiement proposés — PayPal, etc.]. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments [et/ou prestataire de paiement utilisé]. MANE. ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones, frais) sont détaillées dans notre Politique d'expédition, accessible sur le site. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif ; un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune indemnité ni annulation de commande, sauf disposition légale contraire.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour, accessible sur le site.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de plein droit, et sans supplément de prix :

de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation)
de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de non-conformité d'un produit, le Client peut demander sa réparation, son remplacement ou son remboursement, dans les conditions prévues par la loi.

Article 9 — Responsabilité

MANE. ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.

Il appartient au Client de vérifier la liste des ingrédients et de réaliser un test cutané préalable en cas de peau sensible ou d'antécédents allergiques. MANE. ne saurait être tenu responsable d'une réaction allergique ou cutanée liée à une utilisation non conforme aux instructions fournies.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement conforme au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité. Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression à l'adresse support.client7j7@gmail.com.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site MANE. (textes, visuels, logos, marque) sont la propriété exclusive de MANE. et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 12 — Service client

Pour toute question relative à votre commande, contactez notre service client à l'adresse : support.client7j7@gmail.com

Article 13 — Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. [Nom et coordonnées du médiateur — à désigner]. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents