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En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, [nom du médiateur si tu en as un — sinon indique que tu n'as pas encore désigné de médiateur, c'est une obligation pour certains statuts]. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

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